Zapewniamy zdalne i bieżące wsparcie IT dla użytkowników końcowych w Twojej firmie. Jesteśmy zawsze pod ręką, gdy coś przestanie działać, nie chce się uruchomić albo działa „dziwnie”.

Zakres usług obejmuje m.in.:

• Pomoc w problemach z komputerami, systemem operacyjnym, dostępem do sieci

• Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z pocztą e-mail, Teams, Office, drukarkami

• Obsługa zdalna i telefoniczna – szybka reakcja, prosty kontakt

• Wsparcie w instalacji oprogramowania, podłączeniu sprzętu, rozwiązywaniu codziennych usterek

• Wsparcie przy resetowaniu haseł, dostępach do zasobów, VPN, dyskach sieciowych

• Pomoc w podstawowych działaniach administracyjnych – tworzenie kont, dostępów, przekierowań poczty itp.

Działamy jak Twój zewnętrzny dział helpdesk – bez zbędnej biurokracji i opóźnień.

Potrzeba

• Pracownicy zgłaszają problemy z komputerami, pocztą, aplikacjami – a Ty nie masz dedykowanego działu IT?

• Tracisz czas na rozwiązywanie drobnych problemów technicznych w firmie?

• Potrzebujesz szybkiej i zaufanej pomocy technicznej bez zatrudniania etatowego informatyka?

• Chcesz mieć pewność, że Twoi ludzie mają do kogo się zwrócić w razie problemów IT – bez stresu i przestojów?

Wymagania

• Komputery z systemem Windows 10/11 lub macOS

• Stałe łącze internetowe umożliwiające zdalne połączenie

• Osoba kontaktowa (np. Office Manager, właściciel, administrator), która koordynuje zgłoszenia z naszej strony

• Liczba obsługiwanych użytkowników ustalana indywidualnie

Zastosowanie

• Małe i średnie firmy bez własnego działu IT

• Branże: biura, handel, marketing, prawo, księgowość, edukacja i inne

• Firmy z pracownikami zdalnymi lub rozproszonym zespołem

• Start-upy i przedsiębiorcy, którzy chcą skupić się na biznesie, a nie na technice