Najczęstsze problemy rozwiązywane przez Wsparcie IT
Awarie sprzętu komputerowego
Diagnozowanie i naprawa problemów związanych z działaniem komputerów, laptopów, drukarek i innych urządzeń IT.
Problemy z siecią komputerową
Diagnozowanie i naprawa problemów związanych z połączeniem sieciowym, prędkością internetu, konfiguracją routerów i switchy oraz innymi elementami sieci komputerowej.
Problemy z oprogramowaniem
Pomoc w rozwiązywaniu problemów z instalacją, konfiguracją i używaniem różnych rodzajów oprogramowania, w tym systemów operacyjnych, pakietów biurowych i aplikacji specyficznych dla branży.
Problemy z kopiami zapasowymi i odzyskiwaniem danych
Zarządzanie procesem tworzenia kopii zapasowych danych oraz przywracanie utraconych danych w przypadku awarii sprzętu lub uszkodzenia danych.
Problemy z dostępem do systemów
Pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z utratą lub zapomnieniem hasła dostępu do systemów oraz zarządzanie kontami użytkowników.
Problemy z wydajnością systemów
Diagnozowanie i optymalizacja systemów komputerowych w celu poprawy ich wydajności i szybkości działania.
Wsparcie dla użytkowników końcowych
Dział wsparcia IT udziela pomocy użytkownikom końcowym w codziennym korzystaniu z technologii, w tym obsłudze komputerów, oprogramowania biurowego, systemów operacyjnych oraz innych narzędzi IT.
Wsparcie dla pracowników zdalnych
Zapewnienie wsparcia technicznego dla pracowników pracujących zdalnie, w tym konfiguracja zdalnego dostępu, rozwiązywanie problemów z VPN i inne.
Konfiguracja i aktualizacja systemów
Wsparcie IT zajmuje się również konfiguracją i aktualizacją systemów operacyjnych, oprogramowania oraz innych narzędzi IT, aby zapewnić użytkownikom optymalne i bezpieczne środowisko pracy.