Informatyczny Rachunek Sumienia – Audytowe Wyzwanie w 2024 roku

Informatyczny rachunek... co poeta miał na myśli?

Fakt jest taki, że IT stanowi kluczową część każdej organizacji. Jeśli tego nie jesteś świadom lub ta informacja jest przez Ciebie ignorowana to pewnie dotyka Cię efekt Syzyfowej Pracy. Robisz, robisz a konkurencja i tak jakimś cudem ląduje przed Tobą.

Kilka ostatnich lat wystarczyło, żeby IT przeszło poważną transformację. Wielkie IT, łącznie z AI, chmurami publicznymi typu AWS, Azure, Google Cloud stały się dostępne dla mas a wspomniana rewolucja dotyczy przede wszystkim mniejszych firm, technologia staje się tańsza i bardziej efektywna.

Co zrobić, żeby korzystać z potencjału tych zmian? Co zrobić, żeby przełożyć wajchę z pozycji “koszt” na “inwestycja i przewaga”…? co zrobić, żeby IT nie irytowało a fascynowało i powodowało, żeby chciało się więcej? Zróbmy sobie rachunek sumienia. 

 

Odpowiedzmy sobie na kilka bardzo ważnych pytań i włączmy wyższy bieg w rozwoju i swobodzie działania.

Czas czytania: ok. 10 minut. 

Informatyczny rachunek... co poeta miał na myśli?

Fakt jest taki, że IT stanowi kluczową część każdej organizacji. Jeśli tego nie jesteś świadom lub ta informacja jest przez Ciebie ignorowana to pewnie dotyka Cię efekt Syzyfowej Pracy. Robisz, robisz a konkurencja i tak jakimś cudem ląduje przed Tobą.

Kilka ostatnich lat wystarczyło, żeby IT przeszło poważną transformację. Wielkie IT, łącznie z AI, chmurami publicznymi typu AWS, Azure, Google Cloud stały się dostępne dla mas a wspomniana rewolucja dotyczy przede wszystkim mniejszych firm, technologia staje się tańsza i bardziej efektywna.

Co zrobić, żeby korzystać z potencjału tych zmian? Co zrobić, żeby przełożyć wajchę z pozycji “koszt” na “inwestycja i przewaga”…? co zrobić, żeby IT nie irytowało a fascynowało i powodowało, żeby chciało się więcej? Zróbmy sobie rachunek sumienia. 

 

Odpowiedzmy sobie na kilka bardzo ważnych pytań i włączmy wyższy bieg w rozwoju i swobodzie działania.

Czas czytania: ok. 10 minut. 

Dług Technologiczny - Masz?

Dług technologiczny jest metaforą, która opisuje konsekwencje wyboru łatwiejszych, szybszych i często pozornie tańszych rozwiązań technologicznych zamiast najlepszych i najbardziej efektywnych w dłuższej perspektywie czasu. Podobnie jak dług finansowy, dług technologiczny gromadzi “odsetki” w postaci ciągłego naprawiania niedoskonałych rozwiązań, strat w wydajności, a nawet utraty klientów z powodu niewystarczającej jakości usług. Zarządzanie długiem technologicznym jest kluczowe dla zdrowia długoterminowego każdej organizacji wykorzystującej technologię. Wymaga to świadomej strategii inwestycji w technologię, ciągłej nauki i adaptacji do zmieniającego się krajobrazu technologicznego. Mamy wielu Klientów, którzy docierali do decyzji o stałej współpracy z nami po kilku latach punktowego działania – działania podjętego po wystąpieniu awarii co z definicji znaczy, że Klient już poniósł straty.

Jak Się Pozbyć Długu Technologicznego?

Krótko: działając adekwatnie, systematycznie i systemowo. Najprostszy przypadek: Jeśli traktujemy komputer pracownika jako zbędny koszt na pewno nie przemyśleliśmy o ile dłużej wykonuje swoje obowiązki na komputerze, który swoje lata już ma. Nie przemyśleliśmy przy zakupie, że te 500 zł więcej za mocniejszy sprzęt to przy okresie wiekowania np 6 lat daje 7 zł/miesiąc. Przy kosztach zatrudnienia pracownika, biorąc pod uwagę to całkowite koszty łącznie z nieobecnościami i kosztami stanowiska wychodzi, że ta różnica jest warta kilka minut jego pracy w miesiącu (sic!). Wielu z nas ciężko pracuje na dług technologiczny. Świadomość powyższych zależności to konieczność numer 1 żeby działać efektywnie.

Jak Się Pozbyć Długu Technologicznego?


Krótko: działając adekwatnie, systematycznie i systemowo. Najprostszy przypadek: Jeśli traktujemy komputer pracownika jako zbędny koszt na pewno nie przemyśleliśmy o ile dłużej wykonuje swoje obowiązki na komputerze, który swoje lata już ma. Nie przemyśleliśmy przy zakupie, że te 500 zł więcej za mocniejszy sprzęt to przy okresie wiekowania np 6 lat daje 7 zł/miesiąc. Przy kosztach zatrudnienia pracownika, biorąc pod uwagę to całkowite koszty łącznie z nieobecnościami i kosztami stanowiska wychodzi, że ta różnica jest warta kilka minut jego pracy w miesiącu (sic!). Wielu z nas ciężko pracuje na dług technologiczny. Świadomość powyższych zależności to konieczność numer 1 żeby działać efektywnie.

Kopie Bezpieczeństwa Danych

Kiedy przechodzimy do kwestii bezpieczeństwa danych, istnieje kilka kluczowych pytań audytowych, które warto sobie zadać:

 

  1. Czy nasze dane są regularnie kopiowane?
  2. Czy posiadamy mechanizmy alarmujące o niewykonanych kopiach?
  3. Czy testowaliśmy odzyskiwanie danych z naszych kopii zapasowych, aby upewnić się, że proces działa prawidłowo?
  4. Czy nasi pracownicy są świadomi znaczenia utrzymania kopii zapasowych i jak tego dokonać?
  5. Czy mamy plan awaryjny na wypadek utraty danych?
  6. Czy nasza strategia dotycząca kopii zapasowych uwzględnia wszystkie kluczowe zasoby i dane firmy?
  7. Czy nasze kopie zapasowe są przechowywane w bezpiecznym miejscu, takim jak zdalna lokalizacja lub chmura?

Infrastruktura Sieciowa

Przy analizie infrastruktury sieciowej naszej firmy, warto zwrócić uwagę na następujące pytania:

  1. Czy nasza sieć jest odpowiednio zabezpieczona przed atakami zewnętrznymi?
  2. Czy mamy zainstalowane i regularnie aktualizowane oprogramowanie antywirusowe?
  3. Czy nasza sieć jest konfigurowana i monitorowana przez wykwalifikowanego specjalistę IT lub odpowiednią firmę?
  4. Czy praktykujemy regularne audyty bezpieczeństwa sieci?
  5. Czy nasi pracownicy są świadomi zagrożeń sieciowych i jak ich uniknąć?
  6. Czy mamy plan reagowania na incydenty dotyczące bezpieczeństwa sieci?
  7. Czy nasi pracownicy mają odpowiedni dostęp do sieci zgodnie z ich potrzebami i uprawnieniami?
  8. Czy mamy zasady dotyczące bezpiecznego korzystania z sieci przez pracowników?
  9. Czy nasza sieć jest skalowalna i gotowa na przyszły rozwój firmy?
  10. Czy mamy wydajne i niezawodne połączenie z Internetem?

Najczęstszy problem w firmach:
Czy WiFi jest na jedno wspólne hasło? Jeśli tak, to do Twojej sieci firmowej mają dostęp Twoi byli pracownicy. A jeśli hasło znane jest powszechnie to najpewniej dostęp mają też goście, którzy odwiedzili Twoją firmę podczas spotkań. Stosuj RADIUSa dla pracowników a dla gości wyizoluj sieć tak żeby mieli dostęp tylko do Internetu, najlepiej z ograniczeniami prędkości i czasu.

Fakt jest taki, że IT stanowi kluczową część każdej organizacji. Jeśli tego nie jesteś świadom lub ta informacja jest przez Ciebie ignorowana to pewnie dotyka Cię efekt Syzyfowej Pracy.

Fakt jest taki, że IT stanowi kluczową część każdej organizacji. Jeśli tego nie jesteś świadom lub ta informacja jest przez Ciebie ignorowana to pewnie dotyka Cię efekt Syzyfowej Pracy.

Infrastruktura Serwerowa

Podczas analizy infrastruktury serwerowej firmy, warto zadać sobie następujące pytania audytowe:

  1. Czy nasze serwery są regularnie aktualizowane i naprawiane, aby zabezpieczyć je przed potencjalnymi zagrożeniami?
  2. Czy nasza infrastruktura serwerowa jest skalowalna, aby sprostać przyszłemu rozwojowi firmy?
  3. Czy mamy zdolność do monitorowania wydajności serwerów i reagowania na potencjalne problemy?
  4. Czy nasze serwery są zabezpieczone fizycznie i cyfrowo, aby zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi?
  5. Czy mamy strategię dotyczącą awarii serwerów, która zawiera plany zarządzania katastrofami i odzyskiwania po awarii?
  6. Czy systemy serwerowe są regularnie sprawdzane pod kątem zgodności ze standardami bezpieczeństwa i przepisami prawnymi?
  7. Czy serwery są skonfigurowane, aby zapewnić optymalną wydajność i efektywność?
  8. Czy wykorzystujemy pełen potencjał naszych serwerów, wykorzystując takie technologie jak wirtualizacja czy chmura?
  9. Czy serwery są w stanie obsłużyć maksymalne obciążenie, które może wystąpić podczas szczytu zapotrzebowania?
  10. Czy mamy odpowiednią infrastrukturę sieciową, aby zapewnić szybki i niezawodny dostęp do naszych serwerów?

Komputery i Wsparcie Informatyczne Użytkownika Końcowego

Gdy przechodzimy do kwestii wsparcia informatycznego dla użytkowników końcowych, warto zadać następujące pytania audytowe:

  1. Czy nasi pracownicy mają łatwy dostęp do wsparcia technicznego, gdy go potrzebują?
  2. Jak szybko nasz zespół IT reaguje na prośby o wsparcie?
  3. Czy wsparcie jest dostępne podczas wszystkich godzin pracy?
  4. Czy nasi pracownicy są zadowoleni z poziomu wsparcia, którego doświadcza?
  5. Czy mamy jasno zdefiniowane procedury zgłaszania i rozwiązywania problemów technicznych?
  6. Czy systemy, z których korzystają nasi pracownicy, są regularnie aktualizowane i utrzymywane?
  7. Czy mamy procedury na wypadek awarii systemów?
  8. Czy monitorujemy i analizujemy zgłoszenia wsparcia technicznego, aby zrozumieć i lepiej zarządzać powtarzającymi się problemami?
  9. Czy regularnie przeprowadzamy przeglądy zasobów IT, aby upewnić się, że spełniają one bieżące i przyszłe potrzeby naszych pracowników?

Wajchę Przełóż

Do tej pory obracaliśmy się w obszarze informatycznego “must have”. W dalszej części przejdziemy do inwestycyjnego podejścia do IT. Omówimy kilka aspektów mających bezpośredni wpływ na budowanie organizacji. To tu porządna obsługa informatyczna zacznie mieć prawdziwe znaczenie.

Wajchę Przełóż

Do tej pory obracaliśmy się w obszarze informatycznego “must have”. W dalszej części przejdziemy do inwestycyjnego podejścia do IT. Omówimy kilka aspektów mających bezpośredni wpływ na budowanie organizacji. To tu porządna obsługa informatyczna zacznie mieć prawdziwe znaczenie.

Wsparcie it i obsluga it

Kompetencje Informatyczne

Płynnie przechodzimy do kompetencji, które powodują, że firma firmie nierówna, pracownik pracownikowi nierówny. Wiele firm stosuje zapoczątkowaną w 2004 roku przez Google metodę 20% czasu na naukę dla każdego pracownika.

Bez względu na branżę, technologia IT w jakiś sposób przenika i kształtuje większość aspektów działalności biznesowej. Pracownicy z umiejętnościami IT są cenni nie tylko w działach IT, ale we wszystkich działach, od marketingu po zasoby ludzkie. Wiedza na temat

Jednak kompetencje informatyczne to nie tylko znajomość podstawowych narzędzi. Niektóre firmy inwestują w szkolenia i kursy, aby pomóc swoim pracownikom rozwijać te umiejętności. Inne, oferują programy mentoringowe, gdzie pracownicy z większym doświadczeniem dzielą się swoją wiedzą z młodszymi kolegami.

Jak jednak zebrać kompetencje tak różne w jednej osobie? To trudne, dodatkowo, jeśli nawet się to uda to spora część firmy jest uzależniona od jednej osoby. Ryzykowne.

Firma IT jest rozwiązaniem – płacimy np. za pół etatu, ale w tym czasie pracuje dla nas cały zespół. Firma IT, która ma już co najmniej kilku pracowników nie ma urlopu, a ma kompetencje wielu osób.

Bez względu na branżę, technologia IT w jakiś sposób przenika i kształtuje większość aspektów działalności biznesowej. Pracownicy z umiejętnościami IT są cenni nie tylko w działach IT, ale we wszystkich działach, od marketingu po zasoby ludzkie.

Bez względu na branżę, technologia IT w jakiś sposób przenika i kształtuje większość aspektów działalności biznesowej. Pracownicy z umiejętnościami IT są cenni nie tylko w działach IT, ale we wszystkich działach, od marketingu po zasoby ludzkie.

Budżet IT

Działasz wg planu rozwojowego, wiesz jakie masz inwestycje do przeprowadzenia w kolejnych latach? Wiesz, ile kosztowały Cię inwestycje i utrzymanie w latach przeszłych? Świetnie, wielu może Ci tylko zazdrościć.

Jeśli jeszcze tego nie robisz, warto zacząć. Dane, które dostaniesz będą podstawą do mierzenia Twojego biznesu. 

 

W kontekście budżetu IT, warto zadać następujące pytania audytowe:

 

  1. Czy mamy jasno określony budżet na potrzeby IT?
  2. Czy środki na IT są przeznaczane strategicznie, w celu wspierania celów biznesowych firmy?
  3. Czy przeprowadzamy regularne przeglądy budżetu IT, aby monitorować wydatki i zapewnić zgodność z planem?
  4. Czy mierzymy zwroty z inwestycji, czy jesteśmy świadomi jak inwestycja wpływa na firmę?
  5. Czy koszty IT są systematycznie analizowane w celu identyfikacji możliwości oszczędności czy inwestycji?
  6. Czy mamy procedury na wypadek niespodziewanych wydatków IT?
  7. Czy koszty związane z IT są transparentne i zrozumiałe dla wszystkich działów firmy?
  8. Czy planujemy na jak długo inwestycja ma starczyć? W przypadku fizycznego sprzętu mowa o czasie wiekowania.

Strategia IT

W kontekście strategii IT, warto zadać następujące pytania audytowe:

 

  1. Czy mamy zdefiniowaną strategię IT, która jest zgodna z ogólną strategią firmy?
  2. Czy nasza strategia IT uwzględnia bieżące i przyszłe potrzeby technologiczne firmy?
  3. Czy strategia IT jest regularnie przeglądana i aktualizowana, aby była na bieżąco z dynamicznie zmieniającym się rynkiem technologicznym?
  4. Czy mamy jasno zdefiniowane cele IT, które pomagają w realizacji celów biznesowych firmy?
  5. Czy strategia IT jest zrozumiała i akceptowana przez wszystkich kluczowych interesariuszy firmy?
  6. Czy mamy plan awaryjny na wypadek awarii systemów IT (Disaster Recovery Plan)?
  7. Czy strategia IT uwzględnia aspekty bezpieczeństwa i prywatności danych?
  8. Czy nasza strategia IT uwzględnia odpowiednie technologie i innowacje, które mogą przyczynić się do wzrostu firmy?
  9. Czy mamy strategię na wypadek cyberataków, która obejmuje plany reagowania na incydenty, odzyskiwania po awarii oraz szkolenia dla pracowników?
  10. Czy nasza strategia IT jest zorientowana na klienta i dostarcza wartości zarówno dla firmy, jak i dla naszych klientów?

 

Jakie problemy wynikają z braku strategii IT? Różne części firmy działają na różnych narzędziach, które zwykle nie mają ze sobą żadnej integracji. Narzędzia są dobierane przez potrzebę chwili i dzieje się to punktowo, często po wystąpieniu jakiegoś zdarzenia. Taka struktura utrudnia przepływ danych między różnymi częściami firmy, komplikuje procesy i zwiększa efektywne koszty utrzymania.

Narzędzia Informatyczne

Przy analizie wykorzystywanych w firmie narzędzi informatycznych, warto zadać sobie następujące pytania:

 

  1. Czy nasze narzędzia są dostosowane do aktualnych potrzeb firmy?
  2. Czy są one łatwe w obsłudze dla naszych pracowników?
  3. Czy są one regularnie aktualizowane i czy posiadamy odpowiednie wsparcie techniczne?
  4. Czy nasze narzędzia są zintegrowane ze sobą, co ułatwia przepływ informacji i zwiększa efektywność pracy?
  5. Czy nasze narzędzia są bezpieczne i chronią nasze dane firmowe?
  6. Czy posiadamy odpowiednie szkolenia dla pracowników, aby mogli efektywnie korzystać z narzędzi?
  7. Czy bierzemy pod uwagę wprowadzenie nowych narzędzi, które mogą przyczynić się do dalszego rozwoju firmy?
  8. Czy analizujemy regularnie efektywność naszych narzędzi i szukamy możliwości ich optymalizacji?

     

Narzędzia takie jak Microsoft 365 i MS Teams, są niezwykle przydatne w środowisku pracy. Microsoft 365 oferuje szeroką gamę narzędzi, w tym programy do tworzenia dokumentów, arkuszy kalkulacyjnych i prezentacji, takie jak Word, Excel i PowerPoint. MS Teams umożliwia natomiast efektywną komunikację i współpracę zespołową, umożliwiając udostępnianie plików, prowadzenie wideokonferencji i organizowanie spotkań online. Dzięki tym narzędziom, praca w zespole staje się bardziej efektywna i wydajna.

Firma IT jest rozwiązaniem - płacimy np. za pół etatu, ale w tym czasie pracuje dla nas cały zespół. Firma IT, która ma już co najmniej kilku pracowników nie ma urlopu, a ma kompetencje wielu osób.

Firma IT jest rozwiązaniem - płacimy np. za pół etatu, ale w tym czasie pracuje dla nas cały zespół. Firma IT, która ma już co najmniej kilku pracowników nie ma urlopu, a ma kompetencje wielu osób.

Integracja Systemów IT

Analizując integrację systemów IT w firmie, warto zadać następujące pytania audytowe:

 

  1. Czy nasze różne systemy IT są zintegrowane w taki sposób, że mogą efektywnie komunikować się ze sobą?
  2. Czy nasza infrastruktura IT jest zorganizowana w taki sposób, żeby ułatwiać wykonywanie integracji?
  3. Czy zastosowana strategia integracji systemów jest zgodna z celami biznesowymi firmy?
  4. Czy systemy są zintegrowane tak, aby pracownicy mogli skupić się na swoich głównych zadaniach, zamiast na zarządzaniu danymi pomiędzy systemami?
  5. Czy przepływ danych pomiędzy systemami jest bezpieczny i zgodny z przepisami dotyczącymi ochrony danych?
  6. Czy regularnie przeprowadzane są audyty integracji systemów, aby zidentyfikować i rozwiązać ewentualne problemy?
  7. Czy mamy plany na dalsze rozwijanie i optymalizowanie integracji systemów w przyszłości?

Przykład problemu: W każdej firmie przechowujemy i korzystamy z danych naszych kontrahentów. Często zdarza się, że baza kontrahentów przechowywana jest bez żadnej integracji w systemach księgowym, do obiegu dokumentów, realizacji zamówień. Co oznacza, że dane utrzymywane w 3 niezależnych miejscach. Potrzebujemy 3 razy więcej czasu, mamy 3 razy więcej miejsca na błąd przy wprowadzaniu i wiele problemów wynikających z braku informacji, o tym która z tych wersji jest aktualna.

Wdrożenia Systemów Informatycznych

Przy analizie wdrożeń systemów informatycznych w firmie, warto zadać sobie następujące pytania audytowe:

 

  1. Czy wszystkie nasze wdrożenia systemów IT są dokładnie zaplanowane i skoordynowane?
  2. Czy nasze plany wdrożenia biorą pod uwagę zarówno aktualne, jak i przyszłe potrzeby biznesowe firmy?
  3. Czy przeprowadzamy regularne kontrole i oceny postępów wdrożenia systemu IT?
  4. Czy nasze wdrożenia systemów są realizowane zgodnie z ustalonym budżetem i harmonogramem?
  5. Czy nasza strategia wdrożenia jest dostosowana do specyfiki naszego biznesu i procesów?
  6. Czy jesteśmy odpowiednio przygotowani do zarządzania zmianami, które wiążą się z wdrożeniem nowego systemu?
  7. Czy przeprowadzamy szkolenia dla pracowników, aby mogli efektywnie korzystać z nowo wdrożonych systemów?
  8. Czy po wdrożeniu systemu przeprowadzamy audyt, aby ocenić jego skuteczność i zidentyfikować ewentualne problemy?

Spotykamy się z wieloma nieudanymi wdrożeniami. Zazwyczaj, często słusznie obwiniana jest firma wdrożeniowa lub sam produkt. Najczęściej powodem jest jednak działanie na skróty. Do wdrożenia trzeba się przygotować. Jak? Pomijamy wszystkie działania handlowe, piękne prezentacje i obiecanki, że teraz będzie już pięknie. Ten etap to 3-ci punkt planu. Pierwszymi są: model danych i procesy biznesowe. To na tym etapie dowiadujemy się jakie dane chcemy/ musimy przetwarzać, jakie są między nimi relacje i jak będziemy te przetwarzać (procesy biznesowe). Dopiero wtedy możemy przystąpić do zadawania mądrych pytań przy wyborze oprogramowania, które wesprze nasze procesy. To przy takim podejściu zaczynamy dopiero budować organizację, która przyciąga ludzi w niej pracujących, którą da się wycenić, która staje się skalowalna i przewidywalna. Warto!

Automatyzacje/ Robotyzacje/ Usprawnienia Procesów Biznesowych

Przy analizie procesów automatyzacji, robotyzacji i usprawnień biznesowych w firmie, warto zadać sobie następujące pytania audytowe:

 

  1. Czy identyfikujemy procesy w firmie, które mogą być zautomatyzowane lub zrobotyzowane w celu zwiększenia efektywności?
  2. Czy mamy zdefiniowane i dokumentowane procesy biznesowe, które są podstawą do ich usprawnienia lub automatyzacji?
  3. Czy mamy kompetencje wewnętrzne do przeprowadzenia projektu automatyzacji czy robotyzacji procesów biznesowych? Jeśli nie, czy mamy partnera zewnętrznego, który może nam pomóc?
  4. Czy analizujemy regularnie efektywność naszych automatyzacji i robotyzacji oraz szukamy możliwości ich optymalizacji?
  5. Czy zabezpieczamy dane przed utratą i gwarantujemy ciągłość procesów w przypadku awarii systemów automatyzacji?
  6. Czy przeprowadzamy szkolenia dla pracowników, aby mogli efektywnie korzystać z zautomatyzowanych systemów i narzędzi?
  7. Czy mamy plany na dalsze rozwijanie i optymalizowanie procesów automatyzacji i robotyzacji w przyszłości?

Rachunek Sumienia, czyli Audyt Informatyczny

Audyt informatyczny to istotny element zarządzania systemami informatycznymi w firmie i dojrzałej organizacji. Pozwala ocenić, czy wszystkie systemy działają prawidłowo, są bezpieczne i efektywne. Audyt taki obejmuje ocenę sprzętu, oprogramowania, sieci, procedur bezpieczeństwa i zarządzania danymi. Celem audytu informatycznego jest identyfikacja obszarów, które wymagają poprawy, oraz zaproponowanie odpowiednich rozwiązań. Audyt taki pozwala również na ocenę zgodności z obowiązującymi przepisami i normami, co jest niezwykle ważne w dobie rosnących wymagań w zakresie ochrony danych osobowych.

Picture of ebimedia

ebimedia

Rachunek Sumienia, czyli Audyt Informatyczny

Audyt informatyczny to istotny element zarządzania systemami informatycznymi w firmie i dojrzałej organizacji. Pozwala ocenić, czy wszystkie systemy działają prawidłowo, są bezpieczne i efektywne. Audyt taki obejmuje ocenę sprzętu, oprogramowania, sieci, procedur bezpieczeństwa i zarządzania danymi. Celem audytu informatycznego jest identyfikacja obszarów, które wymagają poprawy, oraz zaproponowanie odpowiednich rozwiązań. Audyt taki pozwala również na ocenę zgodności z obowiązującymi przepisami i normami, co jest niezwykle ważne w dobie rosnących wymagań w zakresie ochrony danych osobowych.

Picture of ebimedia

ebimedia